POLITYKA PRYWATNOŚCI HONDA – sierpień 2026 r.

Honda chroni i respektuje Twoją prywatność. Niniejsza Polityka Prywatności pokazuje jak Honda Motor Europe Limited (Polska) („Honda”, „my”, „nas” – informacje o administratorze poniżej) przetwarza Twoje dane osobowe, kiedy odwiedzasz strony internetowe Hondy, pobierasz lub korzystasz z naszych aplikacji, albo kontaktujesz się z Hondą w związku z Twoim produktem marki Honda. Niniejsza Polityka Prywatności opisuje także Twoje prawa związane z ochroną danych osobowych, włączając w to prawo sprzeciwu.

Więcej informacji odnośnie do Twoich praw i jak je wykonywać, znajduje się w części „Twoje wybory i prawa”.

Jak i jakie dane osobowe zbieramy

Honda zwykle będzie otrzymywać dane osobowe bezpośrednio od Ciebie. Może się też tak zdarzyć, że będą one do nas przekazywane przez osoby trzecie, takie jak np. osoby, które Cię reprezentują. W przypadku, gdy otrzymamy Twoje dane osobowe od osoby trzeciej, to mogą one obejmować w szczególności imię, nazwisko, informacje o Twoim produkcie marki Honda oraz dane kontaktowe (np. adres e-mail, numer telefonu, adres korespondencyjny).

Możemy przetwarzać m.in. następujące Twoje dane osobowe:

─          Informacje kontaktowe: takie jak nazwisko, adres, telefon, e-mail i inne podobne informacje.

─          Informacje konieczne do utworzenia profilu użytkownika: takie jak nazwa użytkownika, hasło lub PIN.

─          Informacje o samochodzie: takie jak numer VIN i data sprzedaży.

─          Informacje o produkcie: takie jak id produktu, data i miejsce zakupu.

─          Informacje finansowe: takie jak rachunek bankowy, adres rozliczeniowy i szczegóły płatności.

─          Dane w związku z połączeniem ze stronami internetowymi lub aplikacjami Hondy: takie jak Twój adres IP i system operacyjny, rodzaj przeglądarki (dla wizyt na naszej stronie internetowej), szczegóły urządzenia, którego używasz (np. numer seryjny, unikalny numer identyfikacyjny, adres MAC) i przybliżoną lokalizację Twojego połączenia (w zakresie najbliższego miasta – o ile ma zastosowanie i mamy podstawę prawną do takiego działania).

─          Szczegóły dotyczące Twojej wizyty na stronach internetowych Hondy lub korzystania z aplikacji Hondy: takie jak czas wizyty, długość połączenia i sposób korzystania ze stron internetowych i aplikacji Hondy (np. informacje o elementach, w które klikasz lub żądaniach, które przesyłasz).

─          Inne informacje, które nam przekazujesz w związku ze stronami internetowymi lub aplikacjami Hondy: takie jak podpisy, zdjęcia, opinie i Twoja lokalizacja (o ile ma zastosowanie i mamy podstawę prawną do takiego działania).

─          Informacje związane z procesem ochrony sygnalistów lub z funkcjonowaniem naszej platformy ochrony sygnalistów HME Speak Up, takie jak imię, nazwisko, dane kontaktowe lub inne dane związane z obsługą platformy lub zgłoszenia. 

Dlaczego zbieramy, wykorzystujemy i przechowujemy te dane osobowe

Zbieramy, wykorzystujemy i przechowujemy Twoje dane osobowe z przyczyn określonych poniżej.

• Kiedy jest to niezbędne ze względu na prawnie uzasadnione interesy Hondy (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO), wymienione poniżej, jeżeli Twoje prawa związane z ochroną danych osobowych nie mają nadrzędnego charakteru wobec tych interesów, w tym:

o   w celu udostępnienia Ci stron internetowych i aplikacji Hondy oraz powiązanych usług, także jeżeli w ich ramach wykorzystujemy tzw. „ściśle niezbędne” pliki cookie lub podobne technologie;

o   w celu administrowania stronami internetowymi i aplikacjami Hondy;

o   w celu umożliwienia nam poprawy i optymalizacji stron internetowych i aplikacji Hondy, jak również produktów i usług Hondy;

o   w celu odpowiadania na Twoje zapytania online, np. poprzez wysłanie broszury, lokalizacji najbliższego dealera Hondy, rezerwacji jazdy testowej, umawiania się na serwis Twojego samochodu lub produktu marki Honda;

o   w celu informowania dealerów i oddziałów Hondy o nadchodzących przeglądach serwisowych, jazdach testowych lub innych terminach związanych z Twoim samochodem lub produktem marki Honda;

o   kontaktowania się z Tobą w dwóch powyższych celach (bezpośrednio lub poprzez spółkę z grupy Honda, autoryzowanego dealera Hondy, partnera lub pośrednika) poprzez pocztę, telefonicznie, e-mail, SMS lub notyfikacje push, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy nie wymagają uzyskania od Ciebie odpowiedniej zgody na ten cel;

o   w celu poproszenia Cię o opinię lub udział w badaniach odnoszących się do naszych samochodów, produktów, usług i dealerów, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy nie wymagają od nas uzyskania od Ciebie odpowiedniej zgody na ten cel;

o   w celu odpowiadania na pytania i skargi użytkowników;

o   w celu przechowywania wewnętrznych rekordów;

o   w celu ustalenia, dochodzenia i obrony przed roszczeniami, o ile takie mogą wystąpić;

o   w celu obsługi procesu ochrony sygnalistów lub w zw. z funkcjonowaniem platformy HME Speak Up, w sytuacjach, gdy, przetwarzanie takich danych osobowych nie jest naszych obowiązkiem prawnym i pod warunkiem, że będzie to konieczne by zapewnić, że działamy w ramach tego procesu, w tym, że platforma HME Speak Up działa zgodnie z zamierzeniem i zgodnie z naszymi zasadami. Oprócz tego, w niektórych niezbyt częstych przypadkach, możemy przetwarzać w tym procesie także dane wrażliwe i wtedy robimy to w oparciu o art. 9 ust. 2 lit. g RODO (m.in., gdy przetwarzanie jest niezbędne ze względów związanych z ważnym interesem publicznym).

Więcej informacji odnośnie do prawnie uzasadnionych interesów Hondy, a także w jaki sposób zachowujemy równowagę pomiędzy naszymi interesami a prawem prywatności naszych klientów, możemy udzielić na Twoje żądanie.

Honda także anonimizuje dane osobowe i wykorzystuje je (na zasadzie zagregowanych danych statystycznych) w celach np. badania i analizy rynku, ulepszenia stron internetowych i aplikacji Hondy, analizy trendów i skuteczności kampanii reklamowych. Zagregowane informacje nie umożliwiają zidentyfikowania Ciebie ani sposobu w jaki korzystasz ze stron internetowych i aplikacji Hondy.

Sposoby analizy danych są wykorzystywane w celu zapewnienia lepszych doświadczeń związanych z twoimi interakcjami z Hondą, zarówno online, jak i offline.

• Kiedy wyrazisz zgodę (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO), w tym:

o   na inne pliki cookie niż „ściśle niezbędne” pliki cookie, w tym dostęp do informacji przechowywanych na Twoim urządzeniu w celu polepszenia Twoich doświadczeń, np. dostarczając ci spersonalizowane treści i oferty, które odpowiadają twoim zainteresowaniom;

o   w celu dostarczania ci materiałów w ramach marketingu bezpośredniego, w tym “Newsletter” i innych informacji o lub odnoszących się do produktów i usług Hondy, które mogą być dla Ciebie interesujące, pocztą, telefonicznie, poprzez SMS, e-mail i powiadomienia push;

o   kiedy wyrazisz zgodę na otrzymywanie materiałów marketingowych, zawsze dajemy możliwość cofnięcia zgody i rezygnacji z subskrypcji naszych newsletterów. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem;

o   w innych przypadkach, jeśli wyrazisz na to swoją zgodę na przetwarzanie danych osobowych (ponadto w niektórych przypadkach, dodatkowo podstawę prawną może stanowić także Twoja wyraźna zgoda w zw. z art. 9 ust. 2 lit. a RODO - w przypadku tzw. danych wrażliwych).

• Kiedy jest to niezbędne do wykonania umowy zawartej pomiędzy Hondą a Tobą lub gdy to jest niezbędne do podjęcia działań przed zawarciem umowy (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO), w tym:

o   w celu realizacji płatności online i dostarczenia produktów i usług;

o   w związku z utworzeniem konta w Honda e Reservation Account i płatnościami, w celu zapewnienia ci aktualnych informacji odnośnie do Hondy.

• Kiedy jest to niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO w zw. z odpowiednimi przepisami prawa), w tym:
  • przetwarzanie danych osobowych w związku żądaniami organów władzy publicznej;
  • realizacja obowiązków prawnych Honda m.in. z przepisów prawa podatkowego lub ustawy o rachunkowości;
  • realizacja obowiązków prawnych odnoszących się do ochrony sygnalistów lub w zw. z funkcjonowaniem platformy HME Speak Up.

W jaki sposób i komu udostępniamy Twoje dane osobowe

a)     Przekazywanie w ramach spółek z grupy Honda

Przekazujemy Twoje dane osobowe spółkom z grupy Honda zgodnie z poniższymi zasadami:

o   Honda Motor Co. Ltd, nasza spółka-matka, otrzymuje informacje związane ze zwrotami produktów lub roszczeniami. Spółka ta ma siedzibę w Japonii. W celach wskazanych powyżej, Twoje dane osobowe będą przetwarzane lub udostępniane w Japonii.

b)    Przekazywanie autoryzowanym dealerom i serwisom Hondy

o   Możemy przekazać Twoje dane osobowe autoryzowanym dealerom i serwisom Hondy – o ile mamy do tego podstawę prawną. Przykładowo, jeżeli zgłosisz za pośrednictwem internetu chęć jazdy testowej lub serwisowania produktu, poprosimy lokalnego dealera Hondy o skontaktowanie się z Tobą w celu umówienia jazy testowej lub serwisu.

o   Pełna lista dealerów Hondy znajduje się pod następującymi adresami: 

§  Samochody: http://www.honda.pl/cars/dealer-search.html

§  Motocykle: http://www.honda.pl/motorcycles.html

§  Możesz także wyszukać swojego najbliższego dealera korzystając z poniższych linków: samochody: https://www.honda.pl/cars/find-a-dealer.html#search; Motocykle: https://www.honda.pl/motorcycles/dealer-search.html

c)     Przekazywanie firmom świadczącym usługi na podstawie umów

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane firmom świadczącym usługi spółkom z grupy Honda na podstawie umów. Są to przede wszystkim następujące firmy:

o   Usługi www, e-mail, hosting (obecny usługodawca: GoldenSubmarine Sp. z o.o. sp. K, IBM Belgium SPRL/BVBA);

o   Usługi IT (obecny usługodawca: IBM, Atos);

o   Eventy (obecny usługodawca: Motoroni Sp. z o.o.);

o   Usługi finansowe (obecny usługodawca: CarFleet i EFL);

o   Ubezpieczenia (obecny usługodawca: Willis Towers Watson Polska Sp. z o.o.);

o   Gwarancja (obecny usługodawca: SAWA);

o   Systemy oparte na chmurze (obecny usługodawca: Outlook 365);

o   Zarządzanie skargami (obecny usługodawca: Microsoft Dynamics);

o   Analiza danych, zarządzanie danymi, komunikacja, rozwój aplikacji (obecny dostawca: Grupa Dealer);

o   Badanie satysfakcji klientów Hondy (obecny usługodawca: InMoment Inc);

o   Pomoc drogowa (obecny usługodawca: Bosch Service Solutions GmbH);

o   System Zarządzania Kontraktami z Dealerami (obecny dostawca: Snap-on Incorporated);

o   Kalkulacja napraw blacharsko-lakierniczych (obecny dostawca: AUDATEX Polska Sp. z o.o., DAT Polska Sp. z o.o.);

o   Usługa live chat (obecny dostawca: ROI Limited).

d)    Przekazywanie innym organizacjom

o   Przekazywanie osobom trzecim, jeżeli mamy obowiązek ujawnienia Twoich danych osobowych wynikający z przepisów prawa, albo jeżeli jest to niezbędne do ochrony praw, własności i bezpieczeństwa Hondy, naszych klientów lub innych osób, w tym także m.in. w związku z funkcjonowaniem platformy HME Speak Up.

o   Przekazywanie organom państwowym lub innym podmiotom, jeżeli jest to wymagane przez prawo lub konieczne do ochrony naszego prawnie uzasadnionego interesu w zgodzie z obowiązującym prawem.

o   Przekazywanie potencjalnym lub aktualnym kupcom, w sytuacji, w której Honda lub jakakolwiek część Grupy Honda, sprzedaje jakiekolwiek przedsiębiorstwo lub aktywa zawierające dane osobowe.

Przekazywanie poza EOG

Kiedy przekazujemy dane do państwa trzeciego (poza EOG), stosujemy odpowiednie mechanizmy prawne w celu zapewnienia nieustanej ochrony danych. Robiąc to, możemy wykorzystywać standardowe klauzule ochrony danych przyjęte przez Komisję Europejską. Możemy również przekazywać Twoje dane podmiotom które stosują wiążące reguły korporacyjne zatwierdzone przez właściwy organ nadzorczy w UE. Ponadto, niektóre kraje, takie jak Japonia, czy Wielka Brytania są uznawane zapewniające odpowiedni stopień ochrony danych osobowych – w takiej sytuacji możemy przekazywać dane także do tych krajów. Aby uzyskać więcej informacji, w tym otrzymać kopie dokumentów wykorzystywanych do ochrony Twoich danych osobowych, możesz skontaktować się z nami w sposób opisany poniżej w części „Informacje o Administratorze, skontaktuj się z nami”.

Twoje wybory i prawa

a)     Twoje ogólne wybory i prawa

o   Masz prawo poprosić Hondę o dostęp do swoich danych osobowych, w tym o kopię Twoich danych osobowych; sprostowanie swoich danych osobowych, ich usunięcie, masz także prawo do przenoszenia danych osobowych lub ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych.

o   Masz również prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych osobowych.

o   Kiedy wyraziłeś zgodę na przetwarzanie Twoich danych osobowych, możesz również cofnąć taką zgodę w każdym momencie. Jeżeli cofniesz zgodę, nie będzie to miało wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.

b)    Twoje wybory i prawa odnoszące się do marketingu bezpośredniego

o   Honda zapewni Ci możliwość wyrażenia zgody na przetwarzanie Twoich danych osobowych w celu marketingu bezpośredniego, w momencie, kiedy poprosimy Cię o podanie Twoich danych w tym celu.

o   Jeżeli nie chcesz otrzymywać od nas informacji marketingowych lub np. żebyśmy wykorzystywali Twoje dane do profilowania związanego z marketingiem bezpośrednim lub przekazywali Twoje dane osobom trzecim w celach marketingowych, możesz w każdym momencie poprosić nas, żebyśmy tego nie robili, poprzez:

§  przesłanie wiadomości e-mail na adres DPO@honda-eu.com lub daneosobowe@honda-eu.com;

§  zmianę ustawień prywatności w aplikacji (jeżeli są dostępne w aplikacji);

§  kontaktując się z nami na wskazany na dole adres lub pisząc do menadżera bazy danych;

§  dzwoniąc do nas pod numer +48 22 545 7 999.

c)     Twoje prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego

o   Masz także prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego w zakresie ochrony danych osobowych. Może to być organ nadzorczy w miejscu, w którym mieszkasz, w którym pracujesz lub w miejscu, w którym nastąpiło naruszenie obowiązków związanych z ochroną danych osobowych.

Zautomatyzowane podejmowanie decyzji, w tym profilowanie

Twoje dane osobowe mogą podlegać zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji (w tym profilowaniu) w zakresie szacowania potencjału zakupowego klientów. Masz prawo do żądania, by nie podlegać decyzji, która opiera się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu oraz wywołuje wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływa, chyba że zautomatyzowana decyzja:

•                  jest niezbędna do zawarcia lub wykonania umowy między Tobą a nami;

•                  jest dozwolona przez przepisy prawa, które przewidują właściwe środki ochrony Twoich praw, wolności i prawnie uzasadnionych interesów;

•                  opiera się na Twojej wyraźnej zgodzie.

Szczegółowe informacje dotyczące zasad podejmowania decyzji oraz o ich znaczeniu i przewidywanych konsekwencjach uzyskasz kontaktując się z nami, w sposób wskazany na końcu. W ten sam sposób możesz zgłosić żądanie opisane powyżej.

Okres przechowywania danych

Będziemy przechowywać Twoje dane osobowe tylko tak długo, jak to będzie konieczne w celu realizacji prawnie uzasadnionego interesu Hondy, zgodnie z wymogami prawnymi, lub przez okres niezbędny do wykonania usługi na Twoje żądanie lub wypełnienia obowiązku wynikającego z prawa. Na końcu okresu przechowywania danych podejmiemy działania w celu usunięcia Twoich danych osobowych lub zanonimizowania ich w taki sposób, żeby identyfikacja Ciebie nie była już możliwa. Ponadto np. w przypadku procesu ochrony sygnalistów, będziemy przetwarzać dane osobowe tak długo, jak jest to konieczne do oceny wszelkich ujawnień lub raportów oraz zgodnie z okresami przechowywania określonymi przez przepisy prawne, którym podlegamy.

Konieczność podania danych osobowych

W zależności od celu w jakim Honda przetwarza Państwa dane osobowe, ich podanie może być wymogiem ustawowym (np. wynikającym z przepisów prawa), umownym lub stanowić warunek zawarcia umowy. Jeśli realizacja danego celu przetwarzania danych osobowych przez nas wymaga podania przez Ciebie danych osobowych, to ich niepodanie nam może skutkować brakiem możliwości realizacji określonego celu.

Linki do stron internetowych lub aplikacji osób trzecich

Nasza strona internetowa, od czasu do czasu, zawiera linki do i ze stron internetowych naszych sieci partnerskich lub reklamodawców. Honda nie jest odpowiedzialna za treści na tych stronach. Kiedy wchodzisz na taką stronę lub pobierasz aplikację podmiotu trzeciego, powinieneś zapoznać się z polityką prywatności i warunkami korzystania z tej strony lub aplikacji.

Pliki cookie lub podobne technologie

Honda stosuje pliki cookie lub podobne technologie. Szczegółowe informacje na temat plików cookie lub podobnych technologii znajdziesz w odpowiedniej polityce plików cookie.

Zmiany niniejszej Polityki Prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności może być okresowo zmieniana. W takiej sytuacji zaktualizujemy datę na górze niniejszej Polityki Prywatności. Zachęcamy do zapoznawania się ze zmianami w niniejszej Polityce Prywatności, które będą dostępne na www.honda.pl. Czasami możemy także poinformować Cię o pewnych czynnościach w związku z danymi lub o istotnych zmianach niniejszej Polityki Prywatności.

Informacje o Administratorze, skontaktuj się z nami

Honda Motor Europe Limited (Companies House, Izba Spółek Handlowych, numer 857969, Cain Road, Bracknell, Berkshire, England, RG12 1HL), która działa w Polsce, poprzez swój oddział, tj. Honda Motor Europe Limited Poland (spółka z ograniczoną odpowiedzialnością) Oddział w Polsce z siedzibą w Warszawie (wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000433332, dla którego akta rejestrowe prowadzi Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy KRS, ul. Domaniewska 50, 02-672 Warszawa, Polska, NIP: 1080013487) jest administratorem Twoich danych osobowych.

Osoba odpowiedzialna za dane osobowe dla działalności Hondy w Europie, jest dostępna pod adresem e-mail: DPO@honda-eu.com (kontakt możliwy wyłącznie w języku angielskim).

Osoba odpowiedzialna za dane osobowe dla działalności Hondy w Polsce, jest dostępna pod adresem e-mail: daneosobowe@honda-eu.com

Jeżeli masz jakiekolwiek pytania odnośnie do niniejszej Polityki Prywatności, możesz skontaktować się z nami w Polsce lub za pośrednictwem poczty elektronicznej na następujący adres: daneosobowe@honda-eu.com